RÜCKABWICKLUNG
Wir möchten unseren Kundinnen und Kunden größtmögliche Flexibilität bieten.
Daher besteht für alle Ticketkäufer die Wahl zwischen mehreren Optionen:
1. Tickets behalten Gültigkeit
Tickets behalten automatisch ihre Gültigkeit für den jeweiligen Ersatztermin im Jahr 2027. Es ist kein weiteres Handeln erforderlich. Die Tickets können über den bereits bekannten Ticketlink erneut heruntergeladen werden.
2. Umbuchung
Alternativ besteht die Möglichkeit, Tickets auf eine beliebige Veranstaltung des Aachener Konzertsommers oder auf andere Events der RiF Bonn GmbH umzubuchen. Diese Option steht ab Freitag, den 17.04.2026 um 18:00 Uhr zur Verfügung. Diese erreichen Sie durch den bei der Bestellung übermittelten Ticketlink.
3. Rückabwicklung
Die Rückgabe und Rückabwicklung wird mit Bekanntgabe der entsprechenden Informationen am Montag, den 20.04.2026, offiziell geöffnet. Alle Informationen hierzu werden auf der Website bereitgestellt:
Rückabwicklung von Tickets
Bitte füllen Sie das nachfolgende Formular vollständig aus, um eine reibungslose Bearbeitung Ihrer Rückerstattung zu gewährleisten. Alle mit * gekennzeichneten Felder sind zwingend erforderlich.
Senden Sie das vollständig ausgefüllte Formular bitte an:
ticketing@aachener-konzertsommer.de
Bitte beachten Sie:
- Unvollständig ausgefüllte Formulare können leider nicht bearbeitet werden.
- Die Prüfung und Rückabwicklung erfolgt manuell und kann etwa 3–4 Wochen in Anspruch nehmen.
- Eine Ticketerstattung kann ausschließlich durch den ursprünglichen Ticketkäufer erfolgen.
Hinweis:
Parallel zur Erstattung besteht jederzeit die Möglichkeit, Ihre Tickets unkompliziert auf eines der neuen Events im Rahmen des Aachener Konzertsommers umzubuchen. Nutzen Sie hierfür einfach den Ticketlink, den Sie per E-Mail erhalten haben – dort steht Ihnen der Umbuchungsprozess bereits zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Hier legen Wir großen Wert auf Datenschutz. Die Datenschutzinformation kannst du hier nachlesen.